竞价人生路漫漫,途中坑不断。一句话道尽了竞价员们的辛酸苦辣,无数的夜晚伴随着如何提升推广效果的想法入睡,睁眼醒来,又要思考有点击量,咨询率却这么低,该如何分析调整?
为了让你少掉几根头发,还是让百度竞价托管小编来告诉你吧。
如果遇到了有点击量但没有咨询率低的问题,要从以下四个方面进行分析。
一、分析抵达率
抵达率=访问次数/点击次数。如果抵达率过低,证明有很多人点击了广告却没有看到我们的网页,咨询率也会受到影响。
造成抵达率过低的原因有以下几种:
1、页面打开速度过慢
页面打开速度过慢,访客是没有耐心等你的页面慢慢加载的,可能还没加载到统计代码访客就把页面关闭了。
造成页面打开过慢的原因有服务器的南北差异问题,空间大小的问题,还有图片过大或者JS文件太多。找出相应的问题进行相关优化即可。
2、代码安装不正确
如果没有正确安装统计代码,统计不到准确数据,也会影响抵达率。
3、同一个访客点击太多
其实就是来自竞争对手的恶意点击。我们可以使用商盾屏蔽重复的IP、IP段和机器码。也可以修改显示URL的大小写来防范。
4、网站其他问题
比如域名到期,网站打不开了,程序出错等问题。
二、分析流量
根据关键词报告分析账户的流量结构是否合理,看主要消费的关键词都有哪些,引来的流量是否是自己想要的。出价是否存在不合理,如果出现低意向词出价太高或者高意向词出价太低,要及时调整流量结构。
根据搜索词报告看当前关键词匹配出来的搜索词是否有问题,是不是存在太多的垃圾流量。如果低意向词匹配出流量很差,适当进行降价。如果高意向的词匹配出低意向词,适当收匹配。
三、分析页面
看页面是否能承载当前的流量,跟关键词有没有足够的相关性。访客搜索这个关键词进入到你的页面,看到的是不是他想看到的内容,他所关心的问题有没有得到解决。如果当前的页面不能承载更多的关键词,看看需不需要更换URL指向,如果都不合适,就需要重新策划一个页面或者一篇文章来承载。
另外还需要注意的是转化通道的设置。看转化通道是否能正常打开,如果能,再看你的转化通道是否太过简单粗暴,上来就是”点击咨询””点击对话”。转化点设置的要自然合理。比如抛出一个问题:为什么推广没效果?给出解决方案:免费账户诊断,突破推广瓶颈。引导点击:解决推广无效果。
四、分析客服话术
如果页面的承载没有问题,我们就需要考虑一下客服的话术是不是存在问题。
首先是开场白,大多数客服的开场白都千篇一律:您好,请问有什么可以帮您的?这样的话语是很容易被访客忽略掉的。正确的开场白应该是类似这样的:您好,请问您是想咨询赵阳竞价培训的课程还是竞价托管的业务呢?我们要引导他进行咨询,带动他思考,而不是等着他来咨询,等着他弄明白自己想要的是什么。
在跟访客的交流中,我们要一直给他开放式的回答,而不是封闭式的,解答完他的疑问,要记得抛出另外一个问题引导他思考。客服永远不要让访客牵着你的鼻子被动的回答问题,要让他跟着你的思路走,这样才能表达出你想表达的内容,达到你想达到的目的。
到此,本篇文章内容就结束了。最后小编想说一句:
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