您被您的员工怼过吗?
“互怼一般发生在朋友之间,员工怎么敢这么跟我说话?”您应该是这么想的吧。
偷偷告诉你在厚昌网络,老板与员工互怼是经常发生的事。
现在的员工跟以前的不一样了,现在员工普遍对管理者高高在上的发布式命令不满,而是更倾向于心与心之间的沟通。
谈心式对话,可以使企业的管理更加灵敏,领导更容易被员工接受,领导也可以更清楚员工的工作情况。
小编通过和厚昌网络的100多位客户接触过后,总结并提炼出反映谈心基本属性的组织对话四要素:亲近感、互动性、包容性和意向性。
01亲近感
亲近感的表现形式多种多样,比如:获得信任、良好倾听、更加私人化。没有信任,就没有亲近感。双方的讨论也只有彼此信任时才会更加深入。在组织里,员工越来越难以信任领导,无法对领导坦诚相待。所以领导只有真诚、坦率才能获得员工的信任,获得他们的追随。
02互动性
它要求领导与员工交谈,而不仅是向员工讲话。这一互动的过程中,一方面让对话焕发光彩,另一方面强化了员工与领导间的亲近感。若员工能在对话中畅所欲言,双方之间的距离感会逐渐消失,而沟通也会水到渠成。慢慢地,距离感就会消失地无影无踪。
在一次次或大或小的沟通,都是在增加员工与领导间的亲近感。让员工对企业或公司产生信任,会更有利于管理,企业也会走的更远。
03包容性
互动式沟通只是一次体现机会平等的尝试,让参与人员彼此分享对谈话的所有权,从而让他们可以把自己的观点毫无保留地贡献出来。对于有包容性的领导会把这些员工变成真正有充分资格的对话合作方。
通过让员工提供自己的观点,而不是简单回避员工提供的观点,可进一步延伸沟通的互动性,使得员工成为一线内容提供者。宽松的沟通方式让公司更加灵动起来,效率更高。
04意向性
谈心,如果真正丰富且有回报的话,将是坦诚布公和有的放矢的;参与人员可能会倾向于追求娱乐对方、说服对方或者向对方学习。
这一原则同样适用于组织对话。无论何时,公司内部沟通流程中产生的多种声音必须聚拢到统一版本的沟通意图上。换句话说,在公司内部延伸开来的对话,应该反映出与公司战略目标相一致的共同语言。
在知识经济时代,公司的竞争源于为我们工作、为企业工作的人。并且,他们的敬业度越大,他们的效率就会越高。所以,在21世纪里,恰当的对话、与员工保持紧密的联系就显得更为重要。
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