竞价排名中着陆页面的作用非常大,它可以帮助SEMer从不同的角度,不同优势点去包装产品,承载流量。
着陆页面的类型有很多,不仅仅局限在产品包装上面,我们也可以用来包装一个活动,包装一个品牌形象,或者某一个事件宣传等。今天和大家聊聊关于竞价页面策划那些事儿,和大家一起探讨下如何去策划才能做出一个符合用户体验的页面,从而提升转化率。
首先我们先来了解下,什么是着陆页!
着陆页
所谓着陆页,就是潜在用户点击banner广告或者通过搜索引擎进入的网页。它的外观看似和一般的网站主页相差无几,但实际的业务逻辑却大相径庭。我们进行互联网营销时,着陆页往往能通过清晰的导航,精致的排版来促使受众点击进入相关的业务页面。无论你的目标是促使用户直接去在线商店购买商品,还是先订阅你的新闻周刊,一个优质的着陆页都能大大提高转化率。
策划出优质的着陆页,你需要知道这些!
1.目标受众分析
首先,你要知道你的受众是谁,他们是怎样的一个人群,比较在意什么?他获取信息的方式是什么?
如果你要买一件产品,线下市场没看到哪里有卖,没有别人推荐给你购买地址,你一般会怎么做呢?应该是先去网上搜一下吧!在搜索引擎输入关键词,看到一堆的结果,如果有哪个比较吸引你,是不是就会点进去看下,如果在页面看着产品还不错,你是不是找客服问问或者直接就购买了呢?这就是一个简单的从看到创意到产生下一步行为动作的网络用户路径。
当用户去搜索查找想要的信息时,会去思考用什么关键词来搜索,比如说一个女孩子,她想学习一项技能自己创业,听说半永久化妆市场比较大,创业也更赚钱,那她的搜索词可能就是:“学半永久化妆”、“半永久化妆培训”。然后出现一堆的搜索结果,带着“广告”两个字的,就是百度的竞价排名。
那我们来看下,通过搜索引擎带来的用户,是怎样的用户呢。首先他周围肯定没有这方面比较专业的朋友,所以说他需要去进行搜索。或者说他自己也不知道这个挑选的维度,他不知道怎么去判断这个好不好。不知道挑选的维度,周围也没有朋友建议,那么这个就是一个“小白”用户。
2.主题的确定与实现
那么我们怎么用更低的成本,更好的效果去教育和培养这个小白用户呢?这时候,大家应该知道,对于一个营销型的着陆页,需要具备的一个功能就是,它需要去教育用户。在教育用户的时候,需要确定一点,这个页面的主题是什么,能否打动用户,而主题就是页面的定位,只有把定位确定好了,才能干其他的事情。
那么我们怎么去实现我们产品的定位呢?实现方式有以下几种:多角度,多维度,反复不断的去重复,并且要用普世的价值观,通过不断的印证。
再给大家举个例子,大家有没有看过一个做职业培训的机构,叫尚德机构。无论他在铺地铁广告,还是平面媒体,还是网络媒体,他始终强调一点,他是大机构。或者说是只有大机构才能请得起名师,然后只有大机构才能提供好的服务,只有大机构才能保证教学质量。总之他就是不断的灌输给你,他是大机构,他从不同的角度和不同的维度去定位自己是一个大机构,他有各种保障,他能保你通过。
3.页面逻辑结构设计
下面我们开始第三部分的内容,营销型着陆页背后的逻辑结构设计。
对于绝大多数人来说,着陆页就是着陆页,它怎么还会有逻辑结构的设计呢?在实际情况下,你看到大量页面以后,你会发现,在淘宝上,你随便选一个页面,比如空气净化器,你会发现,排名第一的销量肯定好。当你点进去看他的详情页你会发现,它能打动人。那么在能打动人的情况下,它一定会有逻辑结构的设计和很多心理因素在里面的。营销型着陆页背后的逻辑结构的设计又分为:如何增强影响力,如何区分自己和同行,如何通过一个页面把潜在客户培养成购买该服务的专家。
那么先从第一个开始,不知道大家在买东西的时候,决定大家最终购买的因素是什么呢?是价格还是质量还是服务呢?无论是什么因素,最终还是要你信任他。当你的影响力足够大的时候,别人就会信任你,信任你的时候就会产生购买或者说别的行为。我们说影响力的时候,不知道有多少人看过《影响力》这本书。《影响力》里面就有提到的六要素,互惠、承诺和一致、权威、社会认同、喜好、稀缺。这六个的出场顺序非常重要,并且每一个背后都有很强的逻辑。
影响力六要素之一:互惠
先说影响力的第一个要素,互惠。大家知道整个人类的刚需是什么?占便宜!占到便宜就会让人心里很爽。
但是有一个问题非常重要,我们平时经常都会促销,但是你有没有发现,效果越来越差了,发出去的优惠券,就像石沉大海,很少有用户到店使用,这是为什么呢?最主要的原因,是得到的太容易,如果是费了一番功夫,获得产品优惠,那他使用的几率会更高!
影响力六要素之二:承诺和一致
不仅仅是你给客户优惠,也要让客户觉得他给了你优惠,那么怎么去行成这样一种关系呢?然后是影响力的第二个要素,承诺和一致。
怎么在一个页面上去实现承诺和一致呢,你在页面的上半部分去承诺一个效果,然后你的下文中去实现你的承诺。承诺和一致会产生一个轻度的信任。在你的页面中,同时一定要做成功案例。
影响力六要素之三:权威
第三个要素,是权威。我们怎么在页面上去实现权威呢,我们可以用背书的方式,比如知名媒体对我们的报道啊,很多行业领袖对我们的评价呀,我们公司背景怎样,我们有多少专家等。
影响力六要素之四:社会认同
第四个要素,社会认同。这个社会认同大家肯定都比较熟悉,比如你买个东西是因为你朋友去买了。那么实现社会认同的路径有如下几个。”XXXX人的选择“,就像大家去饭店吃饭一样,如果你看见一个饭店冷冷清清的,你一定不会去吃。当你看见一个饭店很热闹的时候,即使会等你也会等一会,因为你看到那么多人去吃,相信这个饭店一定很不错。
影响力六要素之五:喜好
第五个要素,就是喜好了。很多人认为说喜好就是喜欢什么我就给什么。按照现在流行的一个互联网思维来说就叫用户痛点,实现路径是,用不喜好让用户想起痛点,用喜好让用户远离痛点。这个世界上所有的商业模式总结起来就两个,一个是让人远离痛苦,另一个是让人变得更开心。
影响力六要素之一:稀缺
最后一个要素是稀缺。稀缺就是你一定要设定限额,我告诉你有什么优惠,送多少礼品,但是只能仅限前几名。稀缺的实现途径有哪些呢?比如说你的页面上会用如下词“只有”,“仅限”,“仅剩”,让用户产生紧迫感,从而产生购买欲望。
竞价着陆页策划思路
首先我们要知道着陆页的表现形式是什么?
一、着陆页的表现形式
表达形式是你要以什么样的形式吸引访客的眼球,个人建议是在PC端,如果是信息比较多的可以优先考虑长页面滚动条的形式,如果是针对产品某一个点展开讨论,内容相对比较少,可以优先考虑多屏滚动切换形式。
还有一两点需要提醒一下:
1、如果是使用多屏切换,兼容性很重要,尤其在PC端更是要注意主流浏览器的兼容性。
2、因不同设备分辨率不同,导致展现效果不同,比如我们以前做过一个多屏切换的专题,在1920分辨率的台式机上面图片居中显示刚刚好,但是在笔记本中就是溢出,所以极大影响用户体验。
二、按用户需求搭建框架
不同的产品,不同的主题,不同的切入点,不同的人策划出来的专题页面布局都是不一样的,所以无法非常固定提供给大家一个类似公式的东西去嵌套,只能给大家提供以下思路。
1、用户对自己产品有没有一个直观的认识?
对于这类产品,用户乍一听可能不太熟悉,脑海中没有一个相似的东西来联想,对产品整体印象模糊,这时着陆页要解决的第一个问题就是让用户快速了解产品。以下两种方法让用户快速了解产品:
1)大树下好乘凉
什么叫“大树下好乘凉”?就是找一个在本行业中已经做得非常不错的典型来举例,让用户一下就能明白你的产品是什么。
2)描述一个熟悉的场景
还有一种情况就是我们产品从正面介绍同样是很难让用户了解,但是利用上面的方法去寻找一个“大树”有比较困难,那么我们就要模拟一个用户熟悉的场景来让他快速认识产品。
3)替他解决什么问题
除了上面两种快速让用户了解你产品的方法,还要告诉用户能帮你解决什么问题,而不是正面介绍。
2、‘激发’用户需求
在激发用户需求方面,给大家2点建议:
1)分析行业环境,让用户意识到这种需求的紧迫性
分析行业环境,告诉用户某种需求现在已经非常紧迫的时候,可能用户就会去关注,即使之前他不在意的东西。
2)从用户自身痛点出发,告诉他我们能解决
站在用户的角度,想象他们头疼的事情,把它们罗列出来,在着陆面显眼的地方展现出来,然后在页面上帮他解决。这样的目的就是先和用户产生情感共鸣,从而促成购买。
3、用户为什么选择你?
用户为什么要用你的产品?可以从下面几个方面着手:
1)突出产品优势
把自己产品最核心的优势罗列出来,或者说用户最关心的特色功能,文字总结一定要简练,让用户在最短的时间内知道你产品的优势。
2)增加额外价值
除了产品本身的特色功能和优势之外,还要给产品增加一些附加价值。
3)给用户“算算账”
有很多时候用户徘徊不定是因为对于自己的付出和所得之间的关系太模糊,这个时候让他知道选择你的产品是最划算的。
4)打消用户的顾虑
即使用户准备下单了,可能还会有很多顾虑,所以我们在设计专题页面的时候也要考虑进去:如何打消用户的顾虑?
在此之前首先我们弄清楚用户到底会有哪些方面的顾虑,比如售后有没有保证,到底东西是不是想你说的那么靠谱等。这个时候你就可以有针对性的制定应对的方法。
比如用户担心售后,那我们就公开售后服务体系运作流程,并且合同写明;用户担心不靠谱,那就列举一些现实的案例,或者用户真实评价,或者资质认证,名人效应之类的等等,最终目的就是打消用户顾虑。
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